Assistance ProjectCam

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Questions fréquentes

Comment sauvegarder mes photos ?

Dans les Réglages, sous Sauvegarde iCloud, activez Sauvegarde automatique quotidienne, ou touchez Sauvegarder maintenant. La sauvegarde va dans le dossier ProjectCam de votre iCloud Drive. Il faut être connecté à iCloud, avec iCloud Drive activé.

Comment passer mes projets sur un nouvel iPhone ?

Sauvegardez sur l'ancien iPhone. Sur le nouveau, installez ProjectCam, connectez-vous au même compte iCloud, puis allez dans les Réglages et touchez Restaurer une sauvegarde. La restauration ajoute les projets, photos et notes qui manquent. Rien n'est supprimé ni remplacé sur l'iPhone.

Comment ne plus enregistrer le lieu de mes photos ?

Dans les Réglages, désactivez Enregistrer le lieu des photos. L'app ne lit alors plus la position des photos importées et ne cherche plus d'adresse.

Comment gérer ou résilier ProjectCam Pro ?

Ouvrez les Réglages d'iOS, touchez votre nom, puis Abonnements. Sur un nouvel iPhone, utilisez Restaurer les achats sur l'écran ProjectCam Pro. Les remboursements sont gérés par Apple.

Quelque chose ne marche pas. Que dois-je envoyer ?

Dans les Réglages, touchez Signaler un problème. L'app prépare un e-mail avec un rapport technique : versions, modèle de l'appareil et données de plantage récentes, sans photo ni contenu de projet. Ajoutez une phrase sur ce que vous faisiez, puis envoyez-le.

Comment supprimer mes données ?

Supprimer un projet ou une photo l'efface de votre iPhone. Supprimer l'app efface toutes ses données. Pour supprimer vos sauvegardes, supprimez le dossier ProjectCam dans l'app Fichiers, dans iCloud Drive.